sous la direction de Elèna
> > >
-
Avec ELÈNA :
Il faut appeler ou envoyer un message au standardiste qui est chargé du secrétariat de l'institut au +33 7 62 44 01 45 ou lui envoyer un e-mail à mrselena.institut@gmail.com pendant les heures d'ouverture (du lundi au vendredi à partir de 13h00 jusqu'à 19h00).
>>> ATTENTION : si vous effectuez une réservation pour une séance hors des horaires d'ouverture sur notre espace "réservation en ligne", soyez rassuré que votre réservation sera annulée d'office d'une part et que d'autre part si vous appelez après 19h00, vous n'aurez plus personne pour vous répondra car le standard téléphonique sera fermé.
Afin que notre standardiste puisse vous prendre en compte votre demande de réservation ; merci de lui transmettre les éléments suivants par les moyens de communication ci-dessus indiqués :
- Prénom et NOM, âge, type de massage, durée du massage, date et heure de la séance souhaitée et si pour votre cas, vous appartenez à l'un des métiers de l'autorité publique ; merci de préciser le corps de métiers
Par la suite et après réception des éléments, notre standardiste vous fera envoyer par le biais de notre logiciel de prise de rendez-vous "YOUR BOOKING" un SMS récapitulatif de votre demande de réservation où seront indiqués les informations suivants : vos demandes ; date, heure, massage, durée, tarif et lieu de la prestation.
>>> CONDITIONS DE RÉSERVATION : vous n'aurez que 5 minutes maximum pour confirmer et valider le récapitulatif, si vous n'avez pas confirmé dans le délai qui vous est accordé, votre rendez-vous sera d'office annulé et automatiquement ; nous vous suggérons de bien lire très attentivement le SMS Récapitulatif. Si dans le cas vous respectez le délai de confirmation, le logiciel "YOUR BOOKING" vous enverra par un dernier message automatique "C'est parfait ; votre réservation est validée !".
En règle générale il n'y pas beaucoup de client qui réserve le matin, donc de ce fait, c'est pour éviter de mobiliser inutilement Elèna et notre secrétariat. C'est à ce titre que nous demandons à tous nos clients de réserver la veille à partir de 13h00 jusqu'à 19h00 afin que Elèna puisse s'organiser et honorer la séance du matin.
Si vous réservez le jour-même pour le matin, soyez rassuré que le standard sera fermé et ce jusqu'à 13h00.
>>> BON À SAVOIR :
Veuillez trouver ci-dessous les répartitions de nos différentes tranches horaires :
Horaires du matin : à partir de 10h30 pour se terminer à 13h00 le dernier massage du matin,
Horaires après-midi : à partir de 14h00 pour se terminer à 19h00 le dernier massage de l'après-midi,
Horaires du soir : à partir de 20h00 pour se terminer à 22h30 le dernier massage de nuit.
Si vous souhaitez avoir la chance d'être massé par Elèna, il faudra prévoir 1h30 à l'avance car Elèna est très sollicitée.
>>> EXEMPLES :
-
si vous souhaitez une séance à 14h00 ; il faudrait réserver la veille à partir de 13h00 jusqu'à 19h00,
-
si vous souhaitez une séance à 15h00 ; il faudra réserver à 13h30,
-
si vous appelez à 12h30 pour réserver, vous ne pourrez pas bénéficier de nos services car le standard téléphonique sera fermé et n'ouvre qu'à partir de 13h00 s'il n'y a pas de réservation en matinée.
Comme indiquée à la question "Pourquoi faut-il appeler la veille pour réserver une séance le matin et pourquoi pas appeler le jour-même pour le matin ?" le standard téléphonique n'ouvre qu'à partir de 13h00 soit 1h avant l'ouverture (horaire de l'après-midi : deuxième service) et qui coïncide donc sur l'heure à laquelle Elèna est en pause déjeuner.
Pour le soir, à partir 19h00 jusqu'à 20h00 Elèna est en pause pour le dîner. Nous remercions par avance à tous nos clients de respecter les heures de pause de Elèna car ce n'est pas une machine de massage.
C'est pour éviter de déranger Elèna pendant ses séances ; nous vous remercions d'avance de bien vouloir la contacter UNIQUEMENT par SMS.
Les clients doivent obligatoirement confirmer et valider leur demande de réservation dans un délai n'excédant pas plus les 5 minutes dans l'unique but d'éviter de perdre un éventuel client en plus de celui qui réserve pour le même créneau. Le client qui réserve et qui ne confirme pas sa réservation est un potentiel client indécis ou un importun, de ce fait, ce client mobilise un créneau inutilement, fait perdre l'occasion à un autre client qui souhaitait réserver une séance pour le même créneau horaire, et par la même occasion fait perdre un client.
Les clients qui perturbent l'organisation des prises de rendez-vous, seront d'office et définitivement black-listé !
Vous êtes très nombreux à nous poser cette question, en effet maintenant vous serez directement basculé sur le répondeur pour réserver une séance pour les raisons suivantes :
-
Afin de dissuader les clients les plus irrespectueux de faire des choses obscènes au téléphone,
-
Afin de rappeler à l'ordre plus facilement les clients qui souhaitent d'autres prestations illégales,
-
Afin de transmettre une image plus que sérieuse à tous nos clients,
-
Avec une femme, c'est plus facile pour les clients de dériver vers de l'obscénité.
Vous recevrez cependant un message automatique qui est le suivant et caricature parfaitement la situation de cette question :
"Bonjour,
Vous avez cherché à me joindre ? Je ne décroche plus au téléphone afin de me préserver des demandes obscènes de certains clients lors de la communication. Comme toute professionnelle dans le bien-être ; je suis persuadée que vous comprendrez que je ne souhaite pas être confrontée face à ces demandes. C'est pour cette raison que je vous serai très reconnaissante de ne correspondre que par sms."
Hélas oui ; Elèna a été confrontée et à plusieurs reprises à décrocher pour entendre des hommes qui se masturbaient au téléphone et qui se finissaient rien que d'entendre la voix de Elèna ; et oui on est d'accord c'est une situation désagréable et choquante pour Elèna ; et en effet, c'est un manque de savoir vivre !
Vous comprendrez notre sérieux et vous oblige à respecter le métier de Elèna.
La question n'est pas : pourquoi Elèna ne veut pas ou ne peut pas prendre elle-même ses propres rendez-vous ! Uniquement que Elèna ne veut plus être embêtée par ses clients en dehors de sa vie professionnelle d'une part et que d'autre part, parce qu'elle considère ses clients comme tel tout simplement.
C'est la raison pour laquelle que Elèna a mis en place un standard téléphonique afin d'éviter d'être embêtée par les clients que ce soit avant, pendant, durant et après les séances. Malheureusement un homme reste un homme et certains clients ont déjà essayés d'importuner Elèna avec des propositions qui sort du cadre professionnel pour finir en litige et d'être black-listé définitivement.
Chaque séance est fixée sur des horaires bien déterminés de 60 mins à 90 mins et pour le même cas pour les séances qui ne durent que 30 mins. Il est plus que normal d'arriver à l'heure à un rendez-vous, donc n'arrivez jamais en retard afin d'éviter d'empiéter sur le créneau d'un autre client.
>>> CONDITIONS DE RETARD : en cas de retard, nous vous remercions de bien vouloir nous en avertir le plus rapidement possible afin de voir s'il est possible de préserver votre séance et de voir s'il est possible de décaler le prochain client. Si vous ne prévenez pas MRS ELÈNA INSTITUT, assurez-vous que votre séance sera annulée d'office, et c'est à ce titre que nous sommes en plein droit de vous refuser définitivement. MRS ELÈNA INSTITUT accepte ses clients avec 5 minutes de retard (1 minute compte au sein de l'institut, de ce fait, pas 1 minute de plus).
A ne pas confondre entre un site internet illégal (proxénétisme), un site de rencontre à un site internet sérieux. Dans le cas échéant, MRS ELÈNA INSTITUT est un site plus que sérieux et professionnel.
En tout autre point important, quand vous prenez rendez-vous chez un docteur, vous ne lui demandez pas de photo de lui pour savoir s'il correspond à vos critères physiques ou sexuelles ? De ce fait NON, par respect pour Elèna, merci de la considérer comme une masseuse professionnelle et non pas comme un objet sexuel et autres de ce même type.
Notre institut n'avait plus convenance à collaborer avec Clara pour des raisons professionnelles ; également notre institut avait reçu beaucoup trop de commentaires très négatifs visant le professionnalisme douteux et les qualités de ses prestations non constantes.
Il n'est pas nécessaire de préciser votre intitulé de poste dans l'institution dont vous dépendez. Cependant, il est nécessaire de nous notifier que vous faites bien partie d'une institution des Forces de l'Ordre (ex : policier ; gendarme ; sapeur-pompier ; militaire ou autres...) afin que notre standardiste vous envoie le message de récapitulatif approprié à votre catégorie pour la raison que les conditions changes pour les Forces de l'Ordre (sur présentation de votre carte professionnelle est OBLIGATOIRE).
>>> ATTENTION : sans carte professionnelle, vous ne pourrez pas prétendre de bénéficier des privilèges qui sont réservés aux clients faisant partie des Forces de l'Ordre.
Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous les poser car il n'y aucune question bête !
Remplissez le formulaire ci-dessous en respectant les indications. Par la suite, avant toute publication, votre question sera analysée et validée.
Pas d'inquiétude vous pouvez transmettre votre prénom, nom et adresse mail, MRS ELÈNA INSTITUT est tenu par le secret professionnel.